Όροι Χρήσης & Συναλλαγών

1. Γενικές Πληροφορίες – Ταυτότητα της Εταιρείας

Ο διαδικτυακός τόπος www.ravolta.gr και το ηλεκτρονικό κατάστημα που λειτουργεί μέσω αυτού ανήκουν και διαχειρίζονται από την εταιρεία RAVOLTA Home & Tech ΜΟΝ. Α.Ε. (εφεξής «RAVOLTA», «Εταιρεία» ή «εμείς»).

RAVOLTA Home & Tech ΜΟΝ. Α.Ε.

ΑΦΜ: 803091797
AΡ.Γ.Ε.ΜΗ: 189210501000

Φορολογική Αρχή: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ

Έδρα: 22ο χλμ. Λεωφόρου Μαρκοπούλου, Τ.Κ. 19003, Μαρκόπουλο Αττικής

Τηλέφωνο: 210 300 4959

Email: info@ravolta.gr

Ιστότοπος: www.ravolta.gr

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Συναλλαγών διέπουν την πρόσβαση και χρήση του www.ravolta.gr, καθώς και τις αγορές και συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ο επισκέπτης ή χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους παρόντες Όρους πριν από τη χρήση των υπηρεσιών ή την υποβολή παραγγελίας. Με την ολοκλήρωση παραγγελίας και την αποδοχή των Όρων κατά το checkout, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται τους Όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας του.

2. Αντικείμενο και Λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Μέσω του www.ravolta.gr η RAVOLTA διαθέτει προς πώληση προϊόντα τεχνολογίας, ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές, οικιακό εξοπλισμό, έπιπλα και λοιπά προϊόντα που παρουσιάζονται κατά περίπτωση στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο, οι πληροφορίες, οι τιμές, η διαθεσιμότητα και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να είναι ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα. Διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει, τροποποιεί ή καταργεί περιεχόμενο, προϊόντα, υπηρεσίες και λειτουργίες, με την επιφύλαξη δικαιωμάτων που έχουν ήδη αποκτηθεί από συναφθείσες συμβάσεις.

3. Πληροφορίες, Περιγραφές και Χαρακτηριστικά Προϊόντων

Η RAVOLTA καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, τα τεχνικά χαρακτηριστικά, οι διαστάσεις, οι φωτογραφίες και οι λοιπές πληροφορίες των προϊόντων να παρουσιάζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Μέρος των πληροφοριών και του οπτικού υλικού ενδέχεται να παρέχεται από κατασκευαστές, προμηθευτές ή επίσημους διανομείς.

Οι φωτογραφίες έχουν ως σκοπό την καλύτερη παρουσίαση των προϊόντων. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απεικόνιση χρωμάτων ή αποχρώσεων λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης ή της συσκευής του χρήστη.

Ο πελάτης οφείλει πριν από την αγορά να εξετάζει τα βασικά χαρακτηριστικά του προϊόντος και, ιδίως σε προϊόντα τεχνολογίας, να επιβεβαιώνει ότι ανταποκρίνονται στις ανάγκες του και είναι συμβατά με τον εξοπλισμό με τον οποίο προτίθεται να τα χρησιμοποιήσει. Σε περίπτωση ουσιώδους απόκλισης εφαρμόζονται τα δικαιώματα της ισχύουσας νομοθεσίας.

4. Τιμές Προϊόντων

Οι τιμές στο www.ravolta.gr αφορούν αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και αναγράφονται σε ευρώ (€). Όπου προβλέπεται, περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ. Τυχόν έξοδα αποστολής, μεταφοράς, αντικαταβολής ή άλλες πρόσθετες επιβαρύνσεις γνωστοποιούνται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Οι τιμές του www.ravolta.gr ενδέχεται να διαφέρουν από τιμές μέσω τρίτων marketplaces, συνεργατών ή άλλων καναλιών πώλησης. Η RAVOLTA μπορεί να μεταβάλλει τις τιμές, χωρίς να επηρεάζονται παραγγελίες για τις οποίες έχει ήδη συναφθεί σύμβαση.

5. Προφανή Σφάλματα σε Τιμές ή Χαρακτηριστικά

Παρά τους ελέγχους, δεν μπορεί να αποκλειστεί προφανές τεχνικό, τυπογραφικό ή μηχανογραφικό σφάλμα σε τιμή, περιγραφή ή χαρακτηριστικό. Σε τέτοια περίπτωση, πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής, η RAVOLTA δύναται να ενημερώσει τον πελάτη για τη σωστή πληροφορία και να του δώσει τη δυνατότητα να αποφασίσει αν επιθυμεί να συνεχίσει. Εάν έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή και η παραγγελία δεν μπορεί νόμιμα να εκτελεστεί, το οφειλόμενο ποσό επιστρέφεται.

6. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Η ένδειξη διαθεσιμότητας βασίζεται στα δεδομένα που διαθέτει η RAVOLTA κατά τον χρόνο εμφάνισης. Μπορεί να μεταβάλλεται λόγω ταυτόχρονων παραγγελιών, ενημέρωσης αποθεμάτων, διαθεσιμότητας προμηθευτών ή τεχνικής καθυστέρησης συγχρονισμού. Αν μετά την υποβολή διαπιστωθεί μη διαθεσιμότητα, ο πελάτης ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό. Η RAVOLTA δεν αντικαθιστά προϊόν με διαφορετικό χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και συμφωνία.

7. Υποβολή Παραγγελίας

Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα, τα προσθέτει στο καλάθι και πριν από την οριστική υποβολή έχει τη δυνατότητα ελέγχου και, όπου υποστηρίζεται, διόρθωσης των στοιχείων. Συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία, επιλέγει τρόπο αποστολής και πληρωμής και ελέγχει το συνολικό ποσό. Είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων επικοινωνίας, τιμολόγησης και παράδοσης. Μετά την επιτυχή υποβολή αποστέλλεται ηλεκτρονική ενημέρωση στο δηλωμένο email.

8. Επιβεβαίωση και Επεξεργασία Παραγγελίας

Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση επιβεβαιώνει ότι η RAVOLTA έχει λάβει την παραγγελία. Ακολουθούν οι απαραίτητοι έλεγχοι πληρωμής, διαθεσιμότητας και στοιχείων. Η RAVOLTA δύναται να μην εκτελέσει παραγγελία όταν συντρέχει νόμιμος ή αντικειμενικά δικαιολογημένος λόγος, όπως αδυναμία επιβεβαίωσης πληρωμής, μη διαθεσιμότητα, προφανές σφάλμα ή αντικειμενική αδυναμία παράδοσης. Ο πελάτης ενημερώνεται και τυχόν καταβληθέν ποσό επιστρέφεται σύμφωνα με τη νομοθεσία.

9. Λογαριασμός Χρήστη

Όπου παρέχεται δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού λογαριασμού, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων και την εμπιστευτικότητα των στοιχείων πρόσβασης. Δεν πρέπει να γνωστοποιεί κωδικούς σε τρίτους και οφείλει να ενημερώνει τη RAVOLTA αν αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Η RAVOLTA δύναται να περιορίσει ή να αναστείλει πρόσβαση όταν υπάρχουν εύλογες ενδείξεις παράνομης, καταχρηστικής ή δόλιας χρήσης.

10. Υποχρεώσεις Χρηστών

Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο σύμφωνα με τη νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους. Απαγορεύεται παράνομη ή δόλια χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού, σκόπιμη παρεμπόδιση λειτουργίας και χρήση ψευδών στοιχείων.

11. Περιορισμός Ευθύνης

Η RAVOLTA καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ορθή και απρόσκοπτη λειτουργία του www.ravolta.gr, χωρίς να μπορεί να εγγυηθεί ότι η λειτουργία θα είναι πάντοτε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από τεχνικά προβλήματα εκτός του εύλογου ελέγχου της. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη σε περιπτώσεις όπου αυτό δεν επιτρέπεται από τη νομοθεσία ούτε περιορίζει αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή.

12. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του www.ravolta.gr, συμπεριλαμβανομένων του λογοτύπου RAVOLTA, διακριτικών γνωρισμάτων, σχεδίασης, δομής, κειμένων και γραφικών που ανήκουν στην Εταιρεία, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Υλικό τρίτων παραμένει στην κυριότητα των αντίστοιχων δικαιούχων. Δεν επιτρέπεται μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση προστατευόμενου περιεχομένου.

13. Σύνδεσμοι προς Ιστότοπους Τρίτων

Το www.ravolta.gr ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ανεξάρτητους ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων, οι οποίοι διέπονται από τους δικούς τους όρους και πολιτικές. Η RAVOLTA δεν ελέγχει το περιεχόμενο ή τη διαθεσιμότητά τους και δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις των φορέων τους, στον βαθμό που προβλέπεται από τη νομοθεσία.

14. Ανωτέρα Βία και Έκτακτα Γεγονότα

Η RAVOLTA δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρέωσης όταν αυτή οφείλεται σε γεγονός εκτός του εύλογου ελέγχου της, στον βαθμό που αναγνωρίζεται από τη νομοθεσία. Ενδεικτικά περιλαμβάνονται φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, πυρκαγιές, πόλεμοι, γενικευμένες απεργίες, διακοπές δικτύων, κυβερνητικοί περιορισμοί και σοβαρές διαταραχές μεταφορών.

15. Ηλεκτρονική Αρχειοθέτηση Παραγγελιών

Η RAVOLTA δύναται να διατηρεί ηλεκτρονικό αρχείο παραγγελιών και συναλλαγών για όσο απαιτείται για την εκτέλεση συμβάσεων, εξυπηρέτηση πελατών, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις και άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Ο εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί, εφόσον παρέχεται η λειτουργία, να έχει πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών μέσω του λογαριασμού του.

16. Τροποποίηση των Όρων

Η RAVOLTA διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στις διαδικασίες λειτουργίας. Οι τροποποιημένοι Όροι ισχύουν από τη δημοσίευσή τους ή από μεταγενέστερη ημερομηνία που αναφέρεται. Δεν επηρεάζουν αναδρομικά δικαιώματα και υποχρεώσεις από ήδη συναφθείσες συμβάσεις, εκτός αν επιτρέπεται ή επιβάλλεται από τη νομοθεσία.

17. Μερική Ακυρότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εφαρμόσιμη, η ακυρότητα δεν επηρεάζει τις υπόλοιπες διατάξεις, στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

18. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι και οι συναλλαγές μέσω του www.ravolta.gr διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων προστασίας του καταναλωτή. Τίποτα στους Όρους δεν στερεί από καταναλωτή δικαιώματα που του παρέχονται από αναγκαστικές διατάξεις.

19. Επίλυση Διαφορών

Σε περίπτωση προβλήματος ή διαφοράς, ο πελάτης καλείται αρχικά να επικοινωνήσει με τη RAVOLTA για προσπάθεια άμεσης και φιλικής επίλυσης. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, να προσφύγει σε αρμόδιο φορέα εναλλακτικής ή εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή. Η εξωδικαστική επίλυση δεν περιορίζει το δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια δικαστήρια.