Αποστολές & Παραδόσεις

1. Αποστολή και Παράδοση Παραγγελιών

Η RAVOLTA αποστέλλει τις παραγγελίες με τους διαθέσιμους τρόπους που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή γνωστοποιούνται κατά την ολοκλήρωση. Ο τρόπος παράδοσης μπορεί να διαφοροποιείται ανάλογα με προϊόν, βάρος, διαστάσεις, διεύθυνση και δυνατότητες της μεταφορικής. Ειδικά έπιπλα, μεγάλες ηλεκτρικές συσκευές και λοιπά ογκώδη προϊόντα μπορεί να παραδίδονται μέσω μεταφορικής εταιρείας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση διεύθυνσης και στοιχείων επικοινωνίας και, όπου απαιτείται, για τη διαθεσιμότητά του προς συνεννόηση. Η παράδοση πραγματοποιείται στη δηλωμένη διεύθυνση σύμφωνα με τον συμφωνημένο τρόπο.

Ειδικές υπηρεσίες, όπως μεταφορά σε όροφο, χρήση ανυψωτικού, συναρμολόγηση, εγκατάσταση ή άλλη πρόσθετη υπηρεσία, δεν θεωρούνται ότι περιλαμβάνονται αυτομάτως στην απλή παράδοση, εκτός αν αναφέρονται ρητά στην παραγγελία ή έχουν συμφωνηθεί προηγουμένως.

2. Χρόνοι Παράδοσης και Καθυστερήσεις

Οι χρόνοι αποστολής ή παράδοσης αποτελούν εκτιμώμενους χρόνους, εκτός αν αναφέρεται ρητά δεσμευτική ημερομηνία. Η RAVOLTA καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για έγκαιρη εκτέλεση. Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω μεταφορικών, αυξημένου όγκου, καιρικών συνθηκών, απεργιών, προμηθευτών, περιορισμών μεταφορών, τεχνικών προβλημάτων ή άλλων περιστατικών που δεν μπορούν ευλόγως να προβλεφθούν ή αποτραπούν. Σε ουσιώδη καθυστέρηση, ο πελάτης ενημερώνεται όταν υπάρχει σχετική ενημέρωση και εφαρμόζονται τα νόμιμα δικαιώματά του.

3. Αδυναμία Παράδοσης

Ο πελάτης οφείλει να παρέχει πλήρη και ακριβή στοιχεία και να εξασφαλίζει τη δυνατότητα παραλαβής. Αν η παράδοση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί λόγω λανθασμένης/ελλιπούς διεύθυνσης, επανειλημμένης αδυναμίας επικοινωνίας ή μη παρουσίας σε συμφωνημένη παράδοση, το προϊόν μπορεί να επιστραφεί στη RAVOLTA. Τυχόν νέα αποστολή μπορεί να γίνει κατόπιν συνεννόησης και να συνεπάγεται νέα έξοδα μεταφοράς, εφόσον η αποτυχία καταλογίζεται στον πελάτη και η χρέωση επιτρέπεται από τη νομοθεσία.